欢迎光临!
加入收藏设为首页
您当前位置:网站首页 >> 规章制度 >> 具体规章 >> 饮服中心食堂信息公开及投诉受理制度

饮服中心食堂信息公开及投诉受理制度

2014-12-12 09:35:28 来源:苏州科大腾博会官网饮服中心 浏览:623

为提高食堂服务质量,保障全校师生员工安全卫生用餐,接受广大师生员工监督,特制订食堂信息公开及投诉受理办法:

一、食堂从业人员必须遵守各项食品安全管理制度,认真做好本职工作,为广大师生员工提供健康安全营养的食品和优质的服务,自觉接受全校师生的监督。

、中心设立网络留言本,收集食堂投诉意见。监控部及食堂设立并向师生公开食品安全投诉电话,接受师生监督。

、建立投诉受理制度,对师生提出的投诉,应立即核实,妥善处理,并且留有记录。

、如果因卫生问题(如饭菜里夹有头发、小虫或其他杂物,餐具不洁等等)被师生员工投诉,一经查实,中心对相关责任人按规章制度进行处罚,直止辞退。

、如果因服务质量问题(如服务态度差、刁难谩骂师生员工等等)被师生员工投诉,一经查实,对相关责任人按中心规章制度进行处罚,情节严重或知错不改者给予辞退处理。

、接到师生员工投诉食品感官异常或可疑变质时,应及时核实该食品,如有异常,应及时撤换,同时告知备餐人员做出相应处理,并对同类食品进行检查。

、投诉电话:

中心监控部:68073917   电子邮箱:330223745@qq.com

 

 

                                           饮食服务中心

                                          2012年1月10曰

相关文章
发表评论[暂未开通]
网名: 

共有0人对本文发表评论查看所有评论(网友评论仅供表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
最近更新
点击排行
网站地图